Privacy beleid

1. Wie wij zijn

Petra Lycklama exploiteert deze website en biedt muurschilderingen en street art diensten, beeldende kunst en aanverwante diensten aan.

Bedrijfsgegevens:
Geregistreerd in: Nederland
E-mail: Info@PetraMural.com

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

a. Informatie die u direct verstrekt

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Projectgegevens (bijv. muurschilderingbriefings, locatie, afbeeldingen)

• Alle informatie die wordt verstrekt via contactformulieren of aanvragen

b. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browsertype en -versie

• Bezochte pagina’s en tijd op de website

• Type apparaat

c. Betalingsinformatie
Als u diensten afneemt, kunnen betalingen worden verwerkt via externe aanbieders (bijv. Stripe, PayPal). Wij slaan uw volledige betaalgegevens niet op.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Te reageren op aanvragen en offertes te verstrekken

• Muurschilderingen en consultaties te leveren

• Boekingen en overeenkomsten te beheren

• Updates of relevante communicatie te versturen

• Onze website en gebruikerservaring te verbeteren

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking (AVG)

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming (bijv. wanneer u een formulier invult)

• Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst (bijv. om diensten te leveren)

• Gerechtvaardigd belang (bijv. het verbeteren van onze diensten)

• Wettelijke verplichtingen

5. Delen van uw gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners (bijv. hosting, e-mailplatforms, CRM-systemen)

• Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal)

• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen uw gegevens respecteren en voldoen aan de AVG.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Gegevens van aanvragen: tot 12–24 maanden

• Klant- en projectgegevens: tot 7 jaar (voor wettelijke/fiscale doeleinden)

7. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht om:

• Uw gegevens in te zien

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Verwijdering te verzoeken (“recht om vergeten te worden”)

• Verwerking te beperken of hier bezwaar tegen te maken

• Uw gegevens over te dragen

• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via: [uw e-mailadres]

8. Cookies

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

• De prestaties van de website te verbeteren

• Verkeer te analyseren (bijv. Google Analytics)

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Internationale doorgiften

Als wij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen).

11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Updates worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste ingangsdatum.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact op met:
Petra Lycklama à Nijehol via Info@PetraMural.com